On aina parempi rakentaa oma toiminta tutkitun tiedon pohjalta kuin vain luottaa omaa fiilikseensä. Autan sinua mielelläni selvittämään mitä tahansa mikä mieltäsi askarruttaa. Eniten olemme asiakkaideni kanssa selvitelleet asiakkuuden eri vaiheita ja tyytyväisyyttä. Toiseksi eniten on tutkittu mainonnan tehoa ja tuoteuudistuksiin suhtautumista.
Näihin edellä mainittuihin on tuotteistettu selkeät tutkimuskonseptit. Siitä huolimatta kaikki tutkimukset räätälöidään aina asiakkaan tarpeisiin sopiviksi. Voimme toki etsiä vastauksia myös muihin kuin edellä listattuihin kysymyksiin, joten ota yhteyttä niin jutellaan.
Alla olevasta linkistä löydät suosituimmat tutkimuksemme, esimerkiksi asiakastyytyväisyystutkimus, ex-asiakastutkimus, mainonnan teho-tutkimus jne.
Miration tutkimuksia ohjaa viisi periaatetta:
Olen tehnyt tutkimuksia työkseni vuodesta 1996. Ensin olin Gallupissa töissä tutkimusassistenttina ja sitten tutkijana, sen jälkeen siirryin Turun Sanomiin tutkijaksi. Kymmenen vuoden jälkeen siirryin yrittäjäksi ja olen omassa firmassani pystynyt testaamaan monia mielenkiintoisia tapoja tutkia asioita.
Väitöskirjassani tutkin ihmisten päätöksentekoa ja olen sitä tehdessäni perehtynyt syvällisesti kysymisen ja vastaamisen psykologiaan. Tästä on paljon hyötyä, kun suunnittelen kysymysten muotoilua ja mietin miten vastaajat ymmärtävät ne.
Olen koko urani ajan myös käynyt kouluttamassa muita yrityksiä ja tutkijoita erilaisista tutkimuksiin liittyvistä asioista. Tämän takia aloin kirjoittamaan Tutkimusguru– nimistä blogia, missä jaan jotain havaintojani tutkimusten ihmeellisestä maailmasta. Blogissa pohditaan tutkimusten tekemistä ja hyödyntämistä, erilaisia tutkimustekniikoita, kysymysten muotoilun semantiikkaa ja kysymyksiin vastaamisen psykologiaa.
Koska tykkään tilastoista, olen luonnollisesti tilastoinut tekemäni tutkimukset:
Olen huomannut, että monet asiakkaat haluavat tehdä ainakin osan tutkimusprojektista itse, sen takia olen tuotteistanut Tutkimusguru-palvelun, mikä auttaa erilaisissa tutkimuksen vaiheissa, jos ei halua minulta koko tutkimusta osaa. Tämä palvelu sopii kaikille opiskelijoista tutkimuspäälliköihin ja -johtajiin.
Täältä pääset vielä listaan suosituimmistamme tutkimuksista, esimerkiksi asiakastyytyväisyystutkimus, jäsentyytyväisyystutkimus, kävijätutkimus, entinen asiakas-tutkimus jne.