Mitä paremmin ymmärrät, miten kuluttaja ajattelee, sitä paremmin voit tehdä markkinointia.
Kognitiivinen markkinointi on tekeillä oleva tietokirja kuluttajan päätöksenteon psykologiasta ja sen hyödyntämisestä markkinoinnissa. Kognitiivinen markkinointi yhdistetään usein ajattelun vinoumiin, mutta kuluttajan päätöksenteko on paljon niitä monimutkaisempaa. Kirjassa tarkastelen muun muassa kuluttamisen motiiveja, identiteettiä, brändisuhteita, ostamisen esteitä ja erilaisia päätöksentekotilanteita.
Kirjan pohjana on väitöskirjani, jossa mallinsin kuluttajien päätöksentekoon vaikuttavia psykologisia ja tiedostamattomia tekijöitä. Lisäksi hyödynnän pitkää kokemustani markkinoinnista, mainonnan vaikuttavuuden tutkimuksesta ja markkinoinnin kouluttamisesta. Kirjan tavoitteena on tehdä kuluttajan psykologiaa koskevasta tutkimustiedosta käytännössä hyödynnettävää markkinoijille, yrittäjille, yritysjohdolle, myynnin ammattilaisille ja tuotekehittäjille.
Kirjan aiheita
- Kuluttajan psykologia ja päätöksenteko
- Kuluttamisen piilevät motiivit
- Identiteetti ja kuluttaminen
- Brändisuhteiden psykologia
- Ostamisen esteet ja niiden poistaminen
- Psykologiset ja sosiaaliset kustannukset
- Tunteet ja ostopäätökset
- Kiire, epävarmuus ja päätöksentekotilanne
- Markkinointistrategia ja kuluttajan päätöksenteko
- Kuluttajapsykologia myynnissä
- Päätöksenteko palvelumuotoilussa
- Kuluttajan ymmärtäminen tuotekehityksessä
Olen kirjoittanut kuluttajan päätöksenteosta, markkinoinnista ja kuluttajapsykologiasta myös Miratio blogissa. Kirjan edetessä julkaisen aihepiiristä lisää kirjoituksia.
Koulutukset
Kirjan teemoista järjestän koulutuksia yrityksille ja organisaatioille. Koulutukset voivat käsitellä esimerkiksi kuluttajan päätöksentekoa, kuluttajapsykologiaa, ostamisen esteitä, markkinoinnin vaikuttavuutta tai sitä, miten ihmisten todellinen päätöksenteko voidaan ottaa paremmin huomioon markkinoinnissa ja liiketoiminnassa.
Kiinnostuitko koulutuksesta? Ota yhteyttä: hanna (at) miratio.fi